Volgende week is de landelijke Week van Het Nieuwe Werken. Net als vorig jaar is de term nog steeds actueel, maar zeker ook een hype. Viadesk doet al meer dan 10 jaar aan Het Nieuwe Werken, althans, men maakt al meer dan 10 jaar gebruik van Viadesk om nieuw te werken. Voor ons is de term dus zeker niet nieuw, laat staan verrassend.
Wat wel opvalt zijn almaar dezelfde rijtjes voordelen: betere balans werk-privé, goed voor het milieu, kostenbesparing voor bedrijven etc. Wat elke keer onderbelicht blijft is het daadwerkelijke voordeel voor het werken zelf. Want daar gaat het toch om?
Natuurlijk, medewerkers vinden het fijn om meer tijd en aandacht voor het gezin te hebben. Bedrijven kunnen zich profileren als duurzame én flexibele werkgever en iedereen die mee ‘nieuw werkt’ helpt de economie, en maakt zelf ook nog een beetje meer winst, het uiteindelijke doel dat de middelen heiligt.
Weinig hoor je – tenminste in de mediabrede communicatie over HNW – over wat professionals, projecten en organisaties er zelf mee opschieten als het gaat om het werken zelf: de output dus, of het succes. Waarschijnlijk – en hopelijk – komt dit wel aan bod tijdens de vele workshops tijdens de week, maar in de breedte wordt de winst van Het Nieuwe Werken voor het werk zelf onderbelicht, en dat is jammer. Femke besprak ditzelfde onderwep onlangs nog in haar gastcollege aan de UvA.
Nu heeft Viadesk een aantal voorbeelden van plezierig, effectief en succesvol werken, zoals Moneypenny en ABN AMRO die samen het kennisdeelproject HNW invullen met Viadesk. Een sprekend voorbeeld (buiten Viadesk) vond ik ook vorig jaar tijdens het Open Innovatie Festival. Door middel van een oproep via social media werd binnen een dag een heel land schoongemaakt. Medeorganisator Kim Spinder vertelde daar aan Viadesk vol trots over.
In een andere verbazing viel ik onlangs toen uit ons onderzoek bleek dat zo veel bedrijven nog zó summier tools voor HNW centraal aan de medewerkers aanbieden. Het intranet blijft met een paar interactieve aanpassingen toch ouderwets, laat staan dat het workplace web volledig is geïntegreerd. Met andere woorden, er wordt overal veel bezuinigd op werkplekken en personeel, maar een volwaardige online werkplek is veelal nog ver te zoeken. Hoe moet dat ten goede komen aan de motivatie, betrokkenheid en daarmee de gewenste output?
Marcus van Wely, social media expert en adviseur voor de overheid, hebben we naar aanleiding van ons onderzoek gevraagd (interview verschijnt volgende week op dit blog) naar het gebruik van social media op de werkvloer. Hij verbaasde zich erover dat er in deze tijd van tijd- en plaatsonafhankelijk werken nog niet eens een goede iPhone en iPad app is waarmee je online kunt samenwerken.
Welnu, het zal nu niet meer verbazen. Viadesk is hier al heel ver mee. Op dit moment doet een interdepartementale ICT innovatiegroep, met daarin verschillende diensten van het Ministerie van Justite, een pilot (hoe werken we op een makkelijke en veilige manier samen?) met onze iPad app. Binnenkort is Viadesk bijna net zo makkelijk op een ‘mobile device’ te gebruiken zijn als op de computer.
Voor nu wens ik iedereen vooral werksucces met Het Nieuwe Werken, dat het predicaat ‘nieuw’ ternauwernood nog past!
