Een bubble in het klantgerichte gebruik van social media? Dat is wat Menno Lanting binnen afzienbare tijd verwacht. Maar ook dat er juist voor organisaties nog heel veel te winnen valt als het gaat om de interne inzet van social media.
Menno Lanting is de 4e en laatste expert die reageert op ons onderzoek. Menno is innovatiestrateeg en adviseert organisaties op het gebied van verandermanagement, leiderschap en businessmodellen. Voor het succesvol inzetten van social media in organisaties ziet hij een belangrijke rol voor de top van organisaties. Hieronder lees je zijn reactie op aanbevelingen uit het [...]
Kirsten Wagenaar is expert op het gebied van communities in het bedrijfsleven (als community strateeg bij KREM). Zij reageert in dit interview op de in september gepresenteerde uitkomsten van het Viadesk onderzoek naar social media-gebruik op de werkvloer. In het rapport dat daaruit volgde heeft Viadesk 4 aanbevelingen gedaan, te weten:
Deze week mocht ik voor Sinterklaas spelen. Zo voelt het wel als je 6 iPads mag mijterrode hoesjes uitdelen. Maar ik ben Sinterklaas niet en het eigendom is tijdelijk. Bovendien staat er iets tegenover: proefondervindelijk aan de slag met de Viadesk App. Hoe werk je samen met een iPad App? Wordt samenwerken bevorderd als je [...]
Onlangs was Femke de Leeuw van Weenen als oud-student Communicatiewetenschap en inmiddels expert op het gebied van online kennisdelen, gastdocent aan de UvA bij het specialisatievak Managementcommunicatie.
Social intranet; eigenlijk hoor je nooit meer over een gewoon intranet. En dat is niet zo gek als je bedenkt dat je privé, maar de laatste tijd ook zakelijk niet meer om social media heen kunt. Nu gebeurt het nog altijd in beperkte mate dat organisaties die sociale functie kunnen of willen integreren in hun [...]
Het zat er al een tijdje aan te komen, maar het is nu toch echt een feit: Viadesk Social. Een volwaardige, gratis Nederlandse tool om in besloten kring met collega’s en andere professionals te microbloggen.
Vorige week donderdag was t zover: het Viadesk Event: Microbloggen … en dan? Sla nu de brug tussen microbloggen en slim samenwerken. Viadesk Social Zoals de titel doet vermoeden stond het event geheel in het teken van social media, met name de wisselwerking tussen microbloggen en het samenwerkproces binnen en tussen organisaties. De diverse (gast)sprekers [...]
Het thema van het VNG Jaarcongres is: Gezonde gemeenten, slimme verbindingen. Daar mag Viadesk met veel lokale besturen als gebruiker, net als voorgaande jaren niet ontbreken. Op dit congres, met Fons de Poel als dagvoorzitter, kun je er niet omheen: ook lokaal bestuur moet door vergrijzing en ontgroening, en door bezuinigingen meer doen, met minder [...]
Wij van Viadesk zien dat onze klanten meer en meer behoefte hebben aan een duidelijke doelstelling voorafgaand aan het gebruik van social media tools. We hebben al eens doorgevraagd bij een grote gemeente naar het gebruik van bijvoorbeeld het ‘interne microblogmedium’ Yammer. Het antwoord was al gauw: ‘Tja, we weten niet waarom we het gebruiken. [...]
