Computable – de online vaktitel voor professionals in de informatietechnologie -Viadesk getest als ‘ virtueel kantoor’. Hun conclusie luidt als volgt: ‘Viadesk is een sober doch gebruikersvriendelijk webplatform om al je bedrijfsdata netjes ingedeeld in verschillende rubrieken veilig op het internet te bewaren en vanaf zo ongeveer elke locatie aan te spreken. Het lijkt ons ideaal voor bedrijven met veel thuiswerkers of mobiele gebruikers, of voor instellingen die geen eigen fileservers willen draaien en die dan ook nog veilig toegankelijk willen maken vanaf het internet.
Ook hier gaat het voornamelijk om gedeelde en publiek opgestelde opslagruimte en niet om gehoste applicaties. Aan de interface moet je wennen. We vinden het positief dat gebruikers zelf suggesties voor verbeteringen mogen doen in een speciaal forum en dat daar dan ook rekening mee gehouden wordt.’
Een kleine aanvulling op het artikel op computable.nl. Computable geeft alleen een omschrijving van functionaliteiten en webinterface en laat een beschouwing over het totaalpakket achterwege, waaronder de service die Viadesk haar klanten biedt. Dit bestaat uit een helpdesk die altijd standby staat voor vragen die men heeft in het dagelijks gebruik. Dagelijks helpen we klanten met uiteenlopende vragen: van het kwijt zijn van een wachtwoord tot het implementeren van het programma.
Voordat onze klanten gebruik gaan maken van Viadesk, bieden wij ze de mogelijkheid een goede start te maken via een adviesgesprek, workshop of demo.
Conclusie
Over één ding zijn Viadesk en Computable (zie algemene conclusie onderaan 3e artikel) het in ieder geval eens: gratis oplossingen zijn niet per definitie de goedkoopste optie. Wanneer gratis tools qua functionaliteit niet toereikend zijn, kunnen extra wensen en services voor onverwachte verrassingen zorgen. Lees hier meer over in het volgende artikel…Kies slim, kies Viadesk
