Een bubble in het klantgerichte gebruik van social media? Dat is wat Menno Lanting binnen afzienbare tijd verwacht. Maar ook dat er juist voor organisaties nog heel veel te winnen valt als het gaat om de interne inzet van social media. Als om te beginnen de juiste cultuur er is, werk je slimmer, genereer je meer klantwaarde en leid je medewerkers beter op. Dit en meer blijkt uit het social media onderzoek dat Viadesk eerder deed onder 366 professionals en daarover nu vier experts aan het woord laat.
In dit artikel komen Menno Lanting (innovatiestrateeg), Roos van Vugt (social media manager bij Deloitte), Marcus van Wely (social media adviseur bij de overheid) en Kirsten Wagenaar (communitystrateeg bij KREM en oa werkt voor SNS) aan het woord over ons onderzoek naar social media op de werkvloer. Zij hebben allen vanuit hun vakgebied en branche (die elkaar overlappen, maar zeker ook aanvullen) verdieping gegeven aan de uitkomsten.
Lees verder op Frankwatching.
Menno Lanting is de 4e en laatste expert die reageert op ons onderzoek. Menno is innovatiestrateeg en adviseert organisaties op het gebied van verandermanagement, leiderschap en businessmodellen. Voor het succesvol inzetten van social media in organisaties ziet hij een belangrijke rol voor de top van organisaties. Hieronder lees je zijn reactie op 
Sinds kort heeft Viadesk een app voor iPhone en iPad. Er zijn op dit moment een aantal groepen die ermee aan de slag zijn. Die combineren dit bijvoorbeeld met een pilot ‘papierloos werken of vergaderen’. Anderen combineren het met mobiel werken.
